Dieses Flussdiagramm kann Ihnen dabei helfen, Probleme zu lösen, die bei der Buchung eines Termins oder beim Versuch eines Schülers, einen Termin zu buchen, auftreten können. Für eine leichter zugängliche Version des nachstehenden Screenshots verwenden Sie bitte den folgenden Link zum Original-Flussdiagramm auf Miro: https://miro.com/app/board/uXjVOhz1HQ8=/?share_link_id=637286436923
Wenn Sie diese Schritte zur Fehlerbehebung durchgeführt haben und immer noch Probleme auftreten, senden Sie bitte ein Ticket an unser Support-Team mit den folgenden Informationen:
- Den Studenten, der den Termin plant - überprüfen Sie, ob er die Berechtigung hat, auf Termine zuzugreifen, und seine Profildaten.
- Den spezifischen Termintyp und die Kategorie, die der Student plant - überprüfen Sie, ob der Typ mit der Kategorie verbunden ist.
- Die für den Termintyp festgelegten Anforderungen an den Schüler - überprüfen Sie, ob der Schüler diese Anforderungen erfüllt.
- Die Uhrzeit, zu der der Student den Termin anfordert - überprüfen Sie, ob ein Mitarbeiter den Termin zu seinen verfügbaren Terminblöcken hinzugefügt hat.
- Das Personalmitglied (falls zutreffend) - für wen der Termin bestimmt ist und seine Terminpräferenzen/Einstellungen.