Um sich auf eine Sitzung mit integriertem Video auf Handshake vorzubereiten, stellen Sie sicher, dass Sie die Anforderungen in dieser Ressource überprüfen und Ihr Setup nach Bedarf anpassen. Danach können Sie Ihre Einrichtung mit unserem Handshake Video Test testen.
Minimale Systemkonfiguration und Einstellungsanforderungen
- Eine Internetverbindung - kabelgebunden oder drahtlos (3G oder 4G/).
- Lautsprecher und Mikrofon - eingebaut, per USB-Anschluss oder drahtlos per Bluetooth.
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**Optional, aber erforderlich, wenn Sie Video verwenden möchten: Eine Webcam oder HD-Webcam - eingebaut oder mit USB-Anschluss.
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- Tipp: Wenn Sie eine Webcam verwenden, die nicht in Ihr Gerät integriert ist, stellen Sie sicher, dass alle zusätzlichen Berechtigungen/Einstellungen vor der geplanten virtuellen Sitzung konfiguriert sind.
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- Desktop- oder Laptop-Computer - mobile Geräte (Smartphones und Tablets, z. B. iPads) werden nur von Studenten unterstützt, die unsere mobile App für iOS und Android verwenden.
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Moderner Desktop-Webbrowser, der WebRTC unterstützt - stellen Sie sicher, dass Pop-ups im Browser zugelassen sind.
- Wir unterstützen die neuesten Versionen von:
- Chrome
- Safari
- Hinweis: Safari-Nutzer können nur den gesamten Bildschirm freigeben und keine einzelnen Anwendungen/Browserfenster auswählen.
- Firefox
- MS Edge
- Hinweis: Ältere, nicht-Chromium-Versionen von Microsoft Edge (Versionen kleiner als 79) unterstützen keine Bildschirmfreigabefunktionen.
- Die Sicherheits- und Datenschutzeinstellungen jedes Browsers können verlangen, dass Sie Handshake die Erlaubnis erteilen, Ihr Mikrofon und Ihre Kamera zu benutzen.
- Wir unterstützen die neuesten Versionen von:
Hinweis: Gastgeber können möglicherweise erfolgreich Sitzungen über das mobile Web (über ein Smartphone oder Tablet, z. B. iPad) starten; dies wird jedoch nicht offiziell von Handshake unterstützt und hat einige Einschränkungen:
- Gastgeber können ihren Bildschirm nicht für einen mobilen Webzugang freigeben.
- Da Apple den Browsern von Drittanbietern keinen Zugriff auf die Kamera oder das Mikrofon des Geräts erlaubt, können Gastgeber auf iOS-Geräten nur Safari verwenden.
- Jeder Browser auf einem Android-Gerät sollte in der Lage sein, auf die Kamera und das Mikrofon zuzugreifen.
Erforderliche Firewall- und Netzwerkeinstellungen
Diese Domains sollten freigeschaltet sein:
app.joinhandshake.com
joinhandshake.com
Zusätzlich zu den Standard-Handshake-Domänen müssen die Browser mit der Twilio-Cloud kommunizieren. Die folgenden Hosts, Ports/Protokolle und IP-Bereiche sind erforderlich:
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Host-Name / IP-Bereich |
Port und Protokoll |
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global.vss.twilio.com |
443 WSS |
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us1.vss.twilio.com |
443 WSS |
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us2.vss.twilio.com |
443 WSS |
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ie1.vss.twilio.com (UK) |
443 WSS |
|
global.vss.twilio.com |
443 WSS |
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34.203.254.0 - 34.203.254.255 54.172.60.0 - 54.172.61.255 34.203.250.0 - 34.203.251.255 3.235.111.128 - 3.235.111.255 |
10,000 - 60,000 UDP/SRTP/SRTCP |
|
34.216.110.128 - 34.216.110.159 54.244.51.0 - 54.244.51.255 44.234.69.0 - 44.234.69.127 |
10,000 - 60,000 UDP/SRTP/SRTCP |
|
(UK) 52.215.253.0 - 52.215.253.63 54.171.127.192 - 54.171.127.255 52.215.127.0 - 52.215.127.255 3.249.63.128 - 3.249.63.255 |
10,000 - 60,000 UDP/SRTP/SRTCP |
Außerdem sollten Browser in der Lage sein, eine Verbindung zu den Diensten unter den folgenden Hostnamen herzustellen:
- sdkgw.us1.twilio.com (WSS/443)
- endpunkt.twilio.de
- mobiler-endpunkt.twilio.com
Anforderungen an die Kamera- und Mikrofoneinstellungen von Windows 10
Windows hat seine eigenen Datenschutzeinstellungen für Mikrofon und Kamera, die unabhängig vom Browser sind. Normalerweise sind diese standardmäßig ausgeschaltet.
Hinweis: Sie benötigen Administrator-Zugriff auf den Computer, um diese Einstellungen anzupassen.
Es gibt zwei Einstellungsseiten:
- Einstellungen > Datenschutz > Mikrofon
- Einstellungen > Datenschutz > Kamera
Beide Seiten haben zwei Kippschalter:
- Apps erlauben, mein Mikrofon/meine Kamera zu verwenden (wird für integrierte Microsoft-Apps aus dem App Store verwendet )
- Desktop-Apps die Verwendung meines Mikrofons/ meiner Kamera erlauben (z . B. für Browser und Zoom)
Die zweite Option (für Desktop-Anwendungen) kann nur aktiviert werden, wenn die erste Option aktiviert ist. Achten Sie also darauf, beide Optionen zu aktivieren, damit Ihr Browser auf Mikrofon und Kamera zugreifen kann.
Erfahren Sie, wie Sie Ihren Bildschirm in einer Videositzung freigeben können.