Sur Handshake, vous pouvez mettre à jour votre adresse e-mail tant que la nouvelle adresse e-mail n'est pas associée à un autre compte.
Remarque: Si vous avez créé un autre compte en utilisant l'adresse e-mail souhaitée pour votre compte principal, veuillez contacter notre équipe d'assistance ici.
- Les utilisateur(rice)s qui ont initialement enregistré leur compte avec un domaine d'e-mail générique pourront mettre à jour leur adresse e-mail avec une autre adresse générique. Cependant, pour des raisons de sécurité, il n'est pas autorisé de remplacer une adresse e-mail d'entreprise par une adresse générique.
- Si vous devez remplacer votre adresse e-mail d'entreprise par une adresse e-mail générique, contactez notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.
Conseil: si votre collègue est sur Handshake mais prévoit de partir et que vous souhaitez recruter à sa place, nous vous encourageons à vous inscrire pour votre propre compte. L'activité de vos collègues sera toujours accessible, car elle est attachée au profil de votre entreprise, et non à un(e) utilisateur(rice) individuel(le). Apprenez comment Créer un Compte Utilisateur(rice) Employeur(e), Rejoindre une Entreprise et Connecter avec des Établissements.
Mettez à jour votre adresse e-mail
1. Cliquez sur votre nom dans le coin droit de la page et sélectionnez Paramètres Utilisateur(rice) dans le menu déroulant.
2. Cliquez sur le bouton blanc Changer d'E-mail à droite de votre adresse e-mail actuelle.
3. Entrez la nouvelle adresse e-mail dans le champ de texte et cliquez sur le bouton bleu Soumettre la Demande.
4. Une fois soumise, vous serez redirigé(e) vers votre page de profil, qui affiche le message de confirmation "Veuillez vérifier votre nouvelle adresse e-mail pour votre lien et votre code de confirmation par e-mail.".
5. Vous recevrez ensuite deux e-mails: un à votre adresse e-mail Handshake originale, et un à votre nouvelle adresse e-mail Handshake.
Le message e-mail à votre adresse e-mail Handshake originale lira:
De: Handshake
Sujet: "Demande de Changement d'E-mail Handshake"
Corps: "Bonjour [NOM],
Un changement de l'adresse e-mail de votre compte a été demandé pour [E-MAIL].
Si vous avez fait cette demande, veuillez suivre les instructions envoyées à [E-MAIL].
Si vous ne reconnaissez pas cette demande, veuillez contacter le support immédiatement."
Le message e-mail à votre nouvelle adresse e-mail Handshake lira:
De: Handshake
Sujet: "Demande de Changement d'E-mail Handshake"
Corps: "Bonjour [NOM],
Nous avons reçu une demande pour changer votre adresse e-mail. Si vous avez fait cette demande, veuillez cliquer sur le lien ci-dessous et coller le code e-mail dans le formulaire pour continuer.
Veuillez noter: pour compléter ce changement, vous devrez d'abord vous connecter avec votre adresse e-mail et mot de passe originaux.
Votre code de vérification e-mail est [caractères spéciaux].
Changer l'E-mail (bouton rouge)
Si vous ne reconnaissez pas cette demande, n'hésitez pas à ignorer cet e-mail ou contactez le support."
6. Assurez-vous que vous êtes connecté(e) à votre compte avec votre adresse e-mail et mot de passe originaux, puis cliquez sur le bouton rouge Changer l'E-mail dans l'e-mail pour compléter la demande.
Note: le lien expire 12 heures après avoir reçu l'e-mail. Veuillez compléter une nouvelle demande après ce délai.
7. Entrez le code de vérification e-mail dans le champ de texte, puis cliquez sur le bouton bleu Terminer le Changement d'E-mail.
8. À partir de là, vous serez redirigé(e) vers la page d'accueil, qui affiche le message de confirmation "Changement d'E-mail complet".
Erreurs
Si vous avez reçu l'e-mail mais que la page ne se charge pas ou que vous ne pouvez pas voir l'e-mail entier ou cliquer sur le bouton "Changer l'E-mail", essayez de compléter la demande en utilisant un autre navigateur tel que Google Chrome ou Mozilla Firefox. Si vous continuez à recevoir une erreur qui n'est pas listée ici, contactez notre équipe de support ici.