Lorsque vous vous connectez à Handshake en tant qu'étudiant, si vous rencontrez un message indiquant que votre compte est désactivé ou bloqué, cela signifie que votre école a pris cette mesure.
Vous devrez contacter votre service carrière pour réactiver ou débloquer votre compte..
Comptes désactivés
Si votre compte a été désactivé, vous recevrez une notification indiquant Compte désactivé lors de la connexion.
Dans ce cas, vous pouvez soumettre une demande de réactivation de votre compte en tapant dans la boîte de message et en cliquant sur Soumettre pour l'envoyer. Cette demande est envoyée directement à votre service carrière, qui vous aidera à rétablir l'accès.
Comptes bloqués
Si votre compte a été bloqué, vous recevrez un message similaire au suivant :
"Votre compte est temporairement bloqué. Veuillez contacter votre institution pour plus d'informations afin de débloquer votre compte."
Certaines raisons peuvent expliquer le blocage de votre compte :
- Retard de paiement des frais de scolarité ou d'autres paiements
- Mauvais usage de Handshake
- Mauvaise conduite de l'étudiant (ne pas se présenter à un entretien sur le campus, par exemple)