L'e-mail de confirmation que vous recevez lors de la création de votre compte est non seulement un élément clé de la sécurité de Handshake, mais il fait également partie intégrante de l'expérience utilisateur sur Handshake. Chaque utilisateur(rice) doit avoir une adresse e-mail valide et avoir cette adresse e-mail confirmée. Parfois, les e-mails de Handshake ne s’affichent pas immédiatement ou peuvent être saisis par le mauvais filtre.
Cet article explique où il s’est peut-être passé et comment le récupérer. Si vous êtes actuellement sur l’écran ci-dessous, votre prochaine étape est de trouver et de vérifier votre e-mail de confirmation.
Bien que les e-mails soient généralement livrés dans les secondes suivant la création du compte, parfois le processus peut prendre un peu plus de temps pour diverses raisons. Assurez-vous de vérifier votre courrier indésirable ou spam. Si vous ne voyez toujours pas l’e-mail, Handshake suggère d’attendre jusqu’à une heure avant de contacter l’assistance.
Si vous utilisez un client de messagerie courant, vous trouverez les instructions ci-dessous :
- Pour Gmail
- Pour Outlook
- Contactez votre service informatique et demandez-leur s’ils connaissent des raisons pour lesquelles les e-mails de Handshake seront refusés.
- Ajoutez Handshake à votre livre d’adresse comme contact suivant : handshake@m.joinhandshake.co.uk
- Cela aidera à assurer la livraison des futurs e-mails, et est important pour vous tenir au courant dans votre vie professionnelle.
Si vous ne recevez toujours pas les e-mails de confirmation, contactez l’assistance Handshake et faites-le nous savoir. Nous travaillerons avec vous pour que l’e-mail soit livré.