Vous souhaitez modifier votre adresse électronique ou celle d'un étudiant dans Handshake ? Si c'est le cas, suivez les étapes décrites ci-dessous pour effectuer la mise à jour !
La modification des courriels dans Handshake nécessite une vérification de la part de l'utilisateur qui est mis à jour. Cela permet de maintenir l'intégrité des courriels dans l'application Handshake.
Les utilisateurs disposeront de 48 heures pour effectuer le changement d'adresse électronique une fois qu'il aura été initié.
Modifier l'adresse électronique de votre service d'orientation professionnelle ;
Si vous devez mettre à jour l'adresse électronique connectée à votre compte de services d'orientation professionnelle, vous pouvez le faire vous-même dans Handshake!
Si vous avez plusieurs comptes (personnel, étudiant, employeur), vous ne pouvez modifier l'adresse électronique que pour l'un des comptes existants.
Nous vous recommandons de mettre à jour l'adresse électronique associée à votre compte de services d'orientation professionnelle, puis de créer un nouveau compte d'étudiant et d'employeur avec la même adresse électronique.
1. Cliquez sur votre nom dans le coin supérieur droit de l'écran, puis cliquez sur Paramètres de l'utilisateur.
2. Cliquez sur Modifier l'adresse électronique dans l'onglet Informations sur le compte (il s'agit de la page par défaut des Paramètres utilisateur).
3. Dans le champ de texte du formulaire de modification de l'adresse électronique, saisissez la nouvelle adresse électronique que vous souhaitez voir associée à votre compte, puis cliquez sur le bouton "Modifier l'adresse électronique".
Après avoir soumis la demande, un courriel sera envoyé à la nouvelle adresse électronique avec un lien et un code de vérification pour compléter le processus. En outre, un courriel sera envoyé à l'ancienne adresse électronique à titre d'information, un courriel sera envoyé à l'ancienne adresse électronique à titre d'information.
4. Une fois soumise, la page s'actualisera et affichera une confirmation en haut de la page : « Veuillez vérifier votre nouvelle adresse e-mail pour obtenir votre lien et votre code de confirmation par e-mail. » Copiez le code de l'e-mail et cliquez sur le bouton rouge « Modifier l'e-mail ».
5. En cliquant sur le bouton, vous reviendrez à Handshake et vous serez invité à saisir le code de vérification. Saisissez le code, puis cliquez sur Terminer le changement d'adresse électronique. Vérifiez que l'adresse électronique a été modifiée en en accédant à vos paramètres d'utilisateur.
Note: Si vous n'êtes pas connecté, vous devez l'être pour saisir le code. Si vous n'êtes pas connecté, utilisez votre ancienne adresse électronique pour vous connecter.
Modifier l'adresse électronique d'un élève
1. Accédez au profil de l'élève, puis cliquez sur le bouton Compte dans le coin supérieur droit de la page.
2. L'adresse électronique de l'institution est indiquée en haut de la page. Cliquez sur le bouton Changement d'adresse électronique de l'institution pour initier le changement.
S'il n'y a pas de bouton et que le message suivant s'affiche, « Exclure cet utilisateur des synchronisations automatiques (ci-dessous) pour modifier cette adresse e-mail », faites défiler vers le bas de la page et cochez la case à droite de Exclu des synchronisations automatiques.
Après avoir traité le changement d'adresse électronique, si vous souhaitez que les informations relatives à l'étudiant soient conservées via votre synchronisation, vous devrez mettre à jour le dossier de l'étudiant avec la nouvelle adresse électronique.
3. Saisissez la nouvelle adresse électronique dans le champ Formulaire de modification de l'adresse électronique, puis cliquez sur Soumettre une demande.
4. Si la soumission est réussie, un message de confirmation s'affiche : "Veuillez vérifier votre nouvelle adresse électronique pour obtenir le lien et le code de confirmation de votre courrier électronique.
Si vous recevez le message "Cette adresse email est déjà connectée à un utilisateur existant dans Handshake". utilisateur existant dans Handshake". - cela signifie qu'il existe déjà un compte dans Handshake avec l'email demandé. avec l'adresse email demandée. Nous recommandons de se référer à Gestion des comptes d'étudiants en double pour pour plus d'informations et, le cas échéant, supprimer le deuxième compte.
5. L'étudiant recevra deux courriels, l'un à son adresse électronique actuelle et l'autre à sa nouvelle adresse électronique. A partir de l'e-mail envoyé à la nouvelle adresse, l'étudiant doit copier le code et cliquer sur le bouton rouge "Changer d'e-mail", s'il souhaite procéder au changement d'adresse électronique.
6. En cliquant sur le bouton, ils reviendront à Handshake et seront invités à fournir le code de vérification. Saisissez le code, puis cliquez sur Terminer le changement d'adresse électronique.
Note: Ils doivent être connectés pour pouvoir saisir le code. S'il n'est pas connecté lorsqu'il clique sur le bouton rouge, il doit utiliser son ancienne adresse électronique pour se connecter, puis ils pourront continuer.
Si un membre du personnel des services carrière a lancé cette demande de changement d'adresse électronique, il ne sera pas notifié lorsque la nouvelle adresse électronique aura été confirmée.
Contenu des courriels et exemples
Tous les courriels générés sont envoyés à partir de la même adresse électronique et ont le même objet même objet:
De : <handshake@m.joinhandshake.com>
Objet : "Demande de modification du courriel Handshake"
Les courriels générés à l'ancienne adresse électronique pour les services d'orientation professionnelle et les étudiants :
Contenu :"Bonjour NOM,
L'adresse électronique de votre compte a été modifiée pour devenir EMAIL.
Si vous ou quelqu'un que vous avez autorisé (par exemple, votre institution) a demandé ce service, veuillez suivre les instructions envoyées par courrier électronique à l'adresse suivante EMAIL.
Si vous ne reconnaissez pas cette demande, veuillez contacter le service d'assistance immédiatement".
Courriel généré à la nouvelle adresse électronique des services d'orientation professionnelle :
Contenu :"Bonjour NOM,
Nous avons reçu une demande de modification de votre adresse électronique. Si vous avez demandé ce changement, veuillez cliquer sur le lien ci-dessous et coller le code de l'adresse électronique dans le formulaire pour continuer.
Remarque : pour effectuer ce changement, vous devrez d'abord vous connecter avec votre adresse électronique et votre mot de passe d'origine.
Votre code de vérification est CODE UNIQUE
Changer d'adresse électronique : BOUTON ROUGE
Si vous ne reconnaissez pas cette demande, n'hésitez pas à ignorer cet e-mail ou à contacter le service d'assistance".
Exemple:
Courriel généré à la nouvelle adresse électronique des étudiants :
Contenu :"BonjourNOM,
Votre adresse électronique a été mise à jour par votre institution. Veuillez confirmer le changement pour accéder à votre compte.
Ancien courriel :ADRESSE
Nouveau courriel :ADRESSE
Code de vérification de l'email :CODE UNIQUE
Changer d'adresse électronique :BOUTON ROUGE
Si vous ne reconnaissez pas cette demande, n'hésitez pas à ignorer cet e-mail ou à contacter le service d'assistance".
Exemple: