Tirez parti des modèles pour rédiger vos messages de sensibilisation et partager les meilleures pratiques de messagerie entre les équipes.
En savoir plus sur l'utilisation de modèles dans les messages.
Les sujets:
- Accéder aux modèles
- Filtres de recherche de modèles
- Créer un modèle
- Modifier le modèle
- Dupliquer le modèle
- Archiver le modèle
- Restaurer un modèle archivé
Accéder aux modèles
Cliquez sur votre nom dans le coin supérieur droit de la page, puis sélectionnez Modèles dans la liste déroulante.
Filtres de recherche de modèles
Vous pouvez filtrer les modèles selon les critères suivants :
-
Recherche par mot clé
- Rechercher un modèle par nom
-
Créé par
- Créé par n'importe qui
- Créé par vous
-
Statut
- Actif
- Archivé
-
Trier par
- Trier par plus récent
- Trier par plus ancien
- Trier par dernière mise à jour
- Trier par ordre alphabétique
Créer un modèle
Sur la page Modèles, cliquez sur le bouton blanc Créer à l'extrême droite de la page pour créer un nouveau modèle de message.
Dans la fenêtre pop-up, saisissez les informations suivantes :
- Nom du modèle (50 caractères maximum)
- Ligne d'objet (facultatif)
- Message
Lorsque vous avez terminé, cliquez sur le bouton noir Enregistrer dans le coin inférieur droit
Une fois enregistré, le message « Modèle créé avec succès » s'affiche dans le coin inférieur droit de la page.
Modifier le modèle
Sélectionnez le message que vous souhaitez modifier, puis cliquez sur le bouton noir Modifier à l'extrême droite du nom du message du modèle.
Modifiez le message et la ligne d'objet si nécessaire, puis cliquez sur le bouton noir Enregistrer dans le coin supérieur droit.
Une fois enregistré, le message « Modèle mis à jour avec succès » s'affiche dans le coin inférieur droit de la page.
Dupliquer le modèle
Sélectionnez le message que vous souhaitez dupliquer, puis cliquez sur l'icône de duplication (deux carrés superposés) à l'extrême droite.
Dans la fenêtre pop-up, saisissez les informations suivantes :
- Nom du modèle (50 caractères maximum)
- Le nom du modèle contiendra "Copier [nom du modèle original]
- Modifiez le nom si nécessaire.
- Ligne d'objet (facultatif)
- Message
Lorsque vous avez terminé, cliquez sur le bouton noir Enregistrer dans le coin inférieur droit.
Une fois enregistré, le message « Modèle créé avec succès » s'affiche dans le coin inférieur droit de la page.
Archiver le modèle
Sélectionnez le modèle que vous souhaitez archiver, puis cliquez sur l'icône de corbeille à l'extrême droite de la page.
Note: les modèles ne peuvent pas être supprimés.
Une fois archivé, le message « Modèle archivé avec succès » s'affiche dans le coin inférieur droit de la page.
Restaurer un modèle archivé
Dans le filtre Statut, sélectionnez Archivé. Ensuite, sélectionnez le message que vous souhaitez restaurer et cliquez sur le bouton noir Restaurer.
Une fois le message restauré, le message « Modèle restauré avec succès. Vous pouvez maintenant l'afficher en tant que modèle actif. » s'affiche dans le coin inférieur droit de la page.