Ce diagramme de flux peut vous aider à résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer en essayant de planifier un rendez-vous, ou lorsqu'un(e) étudiant(e) tente de planifier un rendez-vous. Pour une version plus accessible de la capture d'écran ci-dessous, veuillez utiliser le lien suivant vers le diagramme de flux original hébergé sur Miro: https://miro.com/app/board/uXjVOhz1HQ8=/?share_link_id=637286436923
Si vous avez suivi ces étapes de dépannage et rencontrez toujours des problèmes, veuillez soumettre un ticket à notre Équipe de Support avec les informations suivantes:
- L'étudiant(e) spécifique qui planifie le rendez-vous - vérifiez qu'il/elle a la permission d'accéder aux rendez-vous et les détails de son profil.
- Le Type de Rendez-vous et la Catégorie spécifiques que l'étudiant(e) planifie - assurez-vous que le type est connecté à la catégorie.
- Les exigences imposées à l'étudiant(e) sur le Type de Rendez-vous - vérifiez que l'étudiant(e) répond à ces exigences.
- L'heure à laquelle l'étudiant(e) demande le rendez-vous - assurez-vous qu'un membre du personnel l'a ajoutée à ses blocs de rendez-vous disponibles.
- Le membre du personnel (si applicable) - avec qui le rendez-vous est prévu, et ses préférences/configuration de rendez-vous.
Ressources supplémentaires: