Afin de garantir la réussite de tous les partenaires institutionnels, nous avons mis à jour nosdirectives et ressources d’assistance technique de l’université.
Documentation et ressources techniques
Veuillez vous référer aux segments Implémentation de Handshake en Europe, Importer et Configuration du SSO de notre help center pour obtenir des informations sur le SSO, la synchronisation des étudiants, l'importateur, les erreurs associées et les meilleures pratiques. La documentation comprend notre guide d'installation SSO, les guides SAML/CAS et l'installation de la synchronisation des étudiants. N'hésitez pas également à partager ces ressources avec votre équipe informatique.
Si vous souhaitez demander l'accès à notre API, veuillez soumettre votre demande ici.
Remarque : notre API est actuellement dans un état "tel quel", ce qui signifie qu'aucune modification/mise à jour ne sera apportée à l'API dans un avenir proche (en fonction des demandes de produits, etc.). Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont d'autres institutions ont utilisé l'API, vous pouvez publier/partager vos réflexions et vos questions dans nos forums de communauté. Veuillez cliquer sur l'article ci-dessous pour obtenir des informations sur la manière de rejoindre et d'accéder à la communauté :
Contacter l'assistance technique
Si vous avez besoin d'aide après avoir consulté nos documents, veuillez consulter notre formulaire de contact et sélectionner la catégorie "Assistance technique" lorsque vous y êtes invité, puis choisir la sous-catégorie qui correspond le mieux à votre question. Voici une capture d’écran de l’aperçu :
Si vous avez besoin d'informations sur les processus généraux, les identifiants AWS ou les erreurs, veuillez consulter notre documentation ici.