Ci-dessous, nous avons répertorié les messages d’erreur de l'importer les plus courants, leur signification et vos prochaines étapes. Des ressources supplémentaires sont liées (le cas échéant) dans les étapes suivantes pour plus d’informations.
Ce n’est pas une liste complète des erreurs possibles, donc si vous rencontrez une erreur non répertoriée, n’hésitez pas à contacter l’ assistance!
Erreurs par type de fichier :
- Fichier des utilisateurs
- Fichier de contacts
- Fichier de rendez-vous
- Fichier de notes
- Erreurs de format CSV (et autre misc. messages)
Fichier des utilisateurs
Erreur |
Ce qui signifie |
Étapes suivantes |
| « tenté de mettre à jour auth_ identifiant de _____ à _____»} | Vous avez tenté de mettre à jour une valeur de champ sensible, mais cette option n’a pas été activée sur votre emploi d’importation. |
Importations manuelles : Sélectionnez « Cet emploi change les données d’identification » lors de la création de l’emploi. AWS/Télécharger : Auth _ Identifiant et nom d’utilisateur ne peuvent plus être modifiés via la synchronisation automatique/AWS. Plus d’informations sur les champs sensibles peuvent être trouvées ici, L’outil d’ Importer : Quels sont les champs sensibles et comment les modifier ?. * Veuillez note que lorsqu’un étudiant(e) s’auto-enregistre pour Handshake, son adresse e-mail et son nom d’utilisateur dans l’application sont tous les deux remplis avec l’adresse e-mail qu’ils ont saisie lors de inscription. |
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{« email _ address » : [« ne peut pas être vide »]} {« Nom d’utilisateur » : [« ne peut pas être vide »]} {« first _ name » : [« ne peut pas être vide »]}
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Vous avez tenté de mettre à jour ou de créer un utilisateur(rice), mais vous n’avez pas inclus d’adresse e-mail, de nom d’utilisateur ou de valeur de prénom |
Veuillez consulter les champs requis pour les téléchargements de l'étudiant(e) ici, L’importation de données relatives aux étudiants. Pour créer ou mettre à jour un(e) étudiant (e), vous devez toujours inclure l’adresse e-mail, le nom d’ utilisateur et le prénom pour l'étudiant(e). |
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{« Auth _ Identifiant » : [« a déjà été pris »]}}} {« card _ id » : [« a déjà été pris »]}}} |
Vous avez tenté de créer un nouveau utilisateur(rice) mais Auth_Identifiant ou card_id a déjà été pris par un autre compte. |
Assurez-vous que vous avez effectivement l’intention de créer un nouveau utilisateur(rice), plutôt que de mettre à jour un existant. Note : Si vous mettez à jour l’adresse e-mail et le nom d’utilisateur pour quelqu’un en même temps, il tentera de créer un nouveau utilisateur(rice) avec les informations de cette ligne. Ces deux champs doivent être mis à jour séparément pour les utilisateurs existants. Cet étudiant(e) peut exister sous un autre utilisateur(rice)/e-mail. Assurez-vous de vérifier leur enregistrement dans Handshake pour confirmer. |
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{« email _ address » : [« est déjà utilisé »]}} : |
Vous avez tenté de créer un nouveau utilisateur(rice) mais l’adresse e-mail est déjà utilisée sur un compte avec un nom d’utilisateur différent. |
L’adresse e-mail doit être unique à tous les Handshake, donc importer rejettera lorsqu’il sera importé avec un nom d’utilisateur différent. Pour résoudre ce problème, soumettez à nouveau les lignes échouées manuellement et changez la colonne d’identification étudiant(e) de premier choix de « nom d’utilisateur » à « email_adresse ». Cela recherchera des comptes en utilisant l’adresse e-mail plutôt que le nom d’utilisateur. Alternativement, recherchez le compte de l' étudiant(e)(e) dans Handshake et mettez à jour manuellement le nom d’utilisateur. |
| {« primary_ education.end _ date » : [« doit être une date au ou après l’éducation principale : start _ date »]}} | Vous avez tenté de définir une date de fin qui était avant la date de début actuelle de l'étudiant(e). Exemple : Vous ne fournissez que primary_education:end_date sur le fichier et unprofil étudiant(e) avec une date de début après la date de fin incluse dans le téléchargement de l'étudiant(e). |
primary_education:end_date devrait avoir une valeur de * * CLEAR * * plutôt que < blank > si vous n’avez pas de nouvelle date de fin pour cet(te) étudiant(e). Lorsque vous utilisez * * CLEAR * *, l’analyse dira qu’il s’agit d’une valeur de date invalide, mais l’acceptera néanmoins lorsque l’emploi sera traité. Alternativement, définissez une date de fin projetée valide qui est après la date de début actuelle de l'étudiant(e). |
| "exclude_from_sync":true,"errors":["l'utilisateur(rice) est marqué(e) comme exclu de la synchronisation et ne peut pas être mis à jour."]} | Vous avez tenté de mettre à jour un utilisateur(rice) via l'importation, mais ils ont une option « Exclure des synchronisations » sélectionnée sur leur profil dans l'application. |
Vérifiez d’abord que vous souhaitez gérer ce utilisateur(rice) spécifique via la synchronisation (plutôt que dans l’application). Allez sur le compte de cet(te) utilisateur(rice) dans Handshake, puis le « compte tab». Décochez « Exclure des synchronisations automatiques » à environ mi-bas de la page. |
| {« mobile_number » : [« est invalide »]}} | Vous avez utilisé un numéro de téléphone mobile qui est plus ou moins de 10 chiffres |
Veuillez utiliser uniquement des numéros de téléphone locaux valides à 11 chiffres, ou laisser le champ vide en ce moment. Cette valeur est utilisée pour la vérification du message texte pour la candidature mobile, et éventuellement des fonctionnalités plus récentes. |
| {email _ address : [« a déjà été pris », conflits avec un autre compte étudiant(e) de premier choix »]}} | Il y a un autre compte étudiant(e) avec la même adresse e-mail sur Handshake. |
Ajoutez l'étudiant(e) par e-mail dans la page Gérer étudiants(es) tab sur l'application Handshake.
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Fichier de contacts
Erreur |
Ce qui signifie |
Étapes suivantes |
| {:statut= > « invalid », :error_code= > « email _ compte _ invalid », :error = > « compte de messagerie invalide », :http_status= > 200, :request = > «email@email.com», :valid= > faux} | Cet e-mail de contact a échoué à la validation (ou test adresse e-mail renvoyée/invalide) | Tous les contacts sont validés lors de l’importation, et tous les e-mails qui reviennent ou sont signalés comme invalides entraîneront cette erreur. Dans ces cas, vous devriez mettre à jour toutes les adresses que vous pouvez, et vérifier toutes les fautes dans l’adresse, puis télécharger à nouveau. |
Fichier de rendez-vous
| Erreur | Ce qui signifie | Étapes suivantes |
| «étudiant(e)» : [« ne peut pas être vide »] : | Un étudiant(e) existant(e) avec cette adresse e-mail n’a pas été trouvé dans Handshake. | Cet(te) étudiant(e) doit être créé dans Handshake et associé à votre école avant d’ajouter ce rendez-vous. |
| « staff _ member » : [« ne peut pas être vide »] : | Un membre du personnel existant avec cette adresse e-mail n’a pas été trouvé dans Handshake. | Ce service carrière utilisateur(rice) doit être créé dans Handshake et associé à votre école avant d’ajouter ce rendez-vous. |
| « time _ zone » : [« n’est pas inclus dans la liste »] : | Message d’erreur erroné. Vient généralement avant étudiant(e) ou staff_member « ne peut pas être vide », mais n’indique pas en fait un problème. | Ignorez cette partie du message d’erreur. |
| " |
Cet importer_ identifier a été utilisé pour un autre rendez-vous dans le même fichier d’importation, ou a été utilisé dans une importation « rendez-vous » précédente. |
L’identifiant d’importation doit être complètement unique à un seul rendez-vous, et est utilisé plus tard pour joindre des notes au rendez-vous (via l’importation de fichier « Notes ») Suggestions pour l’identifiant unique : * (école) (type de fichier) (date) (numéro) |
Fichier de notes
Erreur |
Ce qui signifie |
Étapes suivantes |
| {« n’a pas pu trouver d’identification »} | L’identifiant ou l’identifiable_id utilisé dans cette ligne n’a pas pu être jumelé à un identifiant existant dans Handshake. |
Si vous utilisez identifiable_id, assurez-vous qu’il s’agit de la bonne pièce d’identité à partir de l’URL de l’événement ou du rendez-vous dans Handshake. Si vous utilisez l’identifiant (pour des evénements ou des rendez-vous précédemment importés), assurez-vous que cela correspond à l’ importer _ identifiant respectif à partir de votre fichier d’ evénements ou de rendez-vous précédemment importé. Si vous utilisez l’identifiant (pour les utilisateurs), assurez-vous d’inclure le champ user_type, et spécifiez «étudiants(es)» ou «service carrière». Pour les utilisateurs ou les contacts, l’ identifiant est leur valeur d’adresse e-mail (utilisateur (rice) doit déjà exister dans Handshake avant L’importation de notes) Consultez L’importation de notes pour plus de détails. |
Erreurs de format CSV (et autres misc. messages)
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Erreur |
Ce qui signifie |
Étapes suivantes |
| Un caractère spécial a été trouvé dans votre fichier CSV, mais le fichier n’était pas au format UTF-8. | Les caractères spéciaux sont pris en charge dans les exportations, mais votre fichier doit être enregistré au format CSV UTF-8 avant de le soumettre à l´importer. Veuillez consulter L’application d’importation : les règles et les exigences concernant les fichiers CSV pour plus d’informations sur la correction de cela avec les fichiers générés manuellement. | |
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Cet emploi a des utilisateurs avec des adresses e-mail non associées à votre école. Ces utilisateurs seront ignorés. Si vous pensez qu’il s’agit d’une erreur et que ce domaine appartient à votre école, veuillez contacter l’assistance. |
Vous essayez d’importer des utilisateurs avec des valeurs e-mail_adresse contenant des domaines non listés dans vos paramètres d’importation. |
Si les domaines de courrier électronique énumérés dans l’avertissement (plus bas sur la page d’importation d’emploi) devraient être associés à votre école, veuillez ouvrir une nouvelle demande d’assistance pour les ajouter. Si le domaine e-mail est associé à un autre école, veuillez trouver un étudiant(e) de second choix/e-mail personnel pour ces étudiants(es). Ces e-mails et domaines devraient être gérés par l' école respective (l'étudiant(e) peut avoir un autre compte existant avec son école précédent). Plus d’informations à ce sujet ici, Gérer étudiants(es) avec.ac.uk mails associés à d’autres institutions |
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Le fichier que vous avez téléchargé a (plus de 199,999) lignes. Le nombre maximum de lignes autorisées est 199999. |
Vous essayez d’importer plus de 199,999 lignes via l'importer, ce qui dépasse la limite. |
Seuls les emplois avec 199,999 et moins de lignes peuvent être importés. Le dépassement de cette bande passante peut potentiellement entraîner un ralentissement et des interruptions avec le transfert d’informations entre l’outil importer et Handshake.
Si vous avez besoin d’importer plus de 199 999 lignes, il est suggéré d’importer plusieurs fichiers, chacun avec moins de 199 999 lignes. |