Les comptes Étudiant(e) sont généralement pré-créés dans Handshake par leur école à l'aide de l'adresse e-mail des institutions . Cette adresse e-mail ne peut pas être supprimée ou modifiée dans Handshake par le étudiant(e).
Si un étudiant(e) préfère recevoir les notifications Handshake et des e-mails marketing à une adresse e-mail différente, il a la possibilité de mettre à jour son adresse e-mail étudiant(e) de premier choix . Pour consulter le processus étudiant(e) à cet effet, reportez-vous à Mettre à jour votre adresse e-mail principale dans Handshake.
Pour les étudiants(es) qui nécessitent que l'adresse e-mail de leur école soit modifiée, les utilisateurs de service carrière disposent de deux manières de traiter cette mise à jour :
Via l'importateur
Pour mettre à jour un étudiants(es) e-mail d'école, vous devrez modifier votre fichier de synchronisation étudiant(e) existant avec l'e-mail préféré. Pour plus de détails sur ce processus, y compris les champs obligatoires, reportez-vous à l’importation de données relatives aux étudiants.
Si votre école dispose d'une synchronisation automatisée, assurez-vous que l'adresse e-mail est mise à jour dans ce fichier !
Note : vous ne pouvez pas mettre à jour une adresse e-mail étudiant(e) vers une adresse associée à un autre école.
Pour plus d'informations sur la mise à jour des e-mails de fin de diplôme étudiants(es), reportez-vous à Importer : le passage au statut d’alumni des étudiants après l'obtention de leur diplôme.
Manuellement dans Handshake
1. Confirmez si le compte étudiant(e) est inclus dans votre fichier de synchronisation d'étudiant(e). Cela peut être fait de deux manières :
- Examen de votre fichier de synchronisation d'étudiant(e)
- Localisation du profil étudiants(es) dans Handshake via l'onglet du compte
- Si un bouton blanc, Changement e-mail d'école s'affiche à droite de l'adresse e-mail, alors le compte est exclu de la synchronisation de l'importateur.
- Si le bouton blanc Modifier e-mail d'école n'est pas disponible, le compte est en cours de synchronisation via Importer.
Important : seuls les comptes exclus de la synchronisation peuvent être mis à jour manuellement dans Handshake.
- Si l'étudiant(e) n'est pas inclus dans votre synchronisation d'étudiant(e), passez à l'étape 2.
- Si vous souhaitez exclure le étudiant(e) des synchronisations futures, faites défiler la page vers le bas et cliquez sur la case à gauche d' Exclure des synchronisations automatiques pour ajouter une coche. Cliquez sur le bouton vert Mettre à jour l'utilisateur (rice) dans le coin inférieur droit de la page pour enregistrer vos modifications, puis passez à l'étape 2.
2. Cliquez sur le bouton blanc Changer e-mail d'école.
3. Entrez la nouvelle adresse e-mail dans le champ situé sous Nouvel e-mail, puis cliquez sur le bouton bleu Soumettre la demande.
Lorsque la demande est traitée, une notification apparaît sur le profil : "Veuillez vérifier votre nouvelle adresse e-mail pour votre lien et votre code de confirmation par e-mail."
L'étudiant(e) recevra deux e-mails concernant la mise à jour et devra suivre les étapes incluses dans le deuxième e-mail pour traiter la modification.
Exemple d'e-mails
1er email - L'e-mail de confirmation de la demande (envoyé à l'adresse e-mail actuelle)
« Bonjour [NOM],
Il a été demandé que l'adresse e-mail de votre compte soit modifiée à [NOUVEL EMAIL].
Si vous ou une personne que vous avez autorisée (par exemple, votre école) en avez fait la demande, veuillez suivre les instructions envoyées par courrier électronique à [NOUVEL EMAIL].
Si vous ne reconnaissez pas cette demande, veuillez contacter [Handshake SUPPORT LINK] immédiatement."
2ème email - Les instructions pour finaliser le changement (envoyées à la nouvelle adresse email)
« Bonjour [NOM],
Votre adresse e-mail a été mise à jour par votre école. Veuillez confirmer le changement pour accéder à votre compte.
Ancien e-mail : [ADRESSE EMAIL ACTUELLE]
Nouvel e-mail : [ADRESSE EMAIL À METTRE À JOUR POUR]
Code de vérification de l'e-mail : [CODE POUR INTIER LE CHANGEMENT D'EMAIL]
[BOUTON DE CHANGEMENT D'EMAIL]. »
Une fois que l'utilisateur(rice) a cliqué sur le bouton Modifier l'e-mail, il(elle) est invité(e) à remplir les champs suivants pour compléter la demande :
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- Code de vérification de l'e-mail
- Mot de passe/Confirmer mot de passe
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