Les comptes étudiants(es) sont généralement pré-créés dans Handshake par leur école à l'aide de l'adresse e-mail de l'institution. Cette adresse e-mail ne peut pas être supprimée ou modifiée dans Handshake par le étudiant(e).
Si un étudiant(e) préfère recevoir des notifications et des e-mails de marketing Handshake à une adresse e-mail différente, il a la possibilité de mettre à jour son adresse e-mail de premier choix. Pour consulter le processus étudiant(e) à cet effet, référez-vous à Mettre à jour votre adresse e-mail principale dans Handshake.
Pour les étudiants(es) qui doivent changer l'adresse e-mail de leur école, les utilisateurs de service carrière disposent de deux manières d'effectuer ce changement :
Via l'importateur
Pour mettre à jour l'e-mail d'école d'un étudiant(e), vous devrez modifier votre fichier de synchronisation étudiant(e) existant avec l'e-mail préféré. Pour plus de détails sur ce processus, y compris les champs obligatoires, référez-vous à L’importation de données relatives aux étudiants.
Si votre école dispose d'une synchronisation automatisée, assurez-vous que l'adresse e-mail est mise à jour dans ce fichier !
Note : vous ne pouvez pas mettre à jour une adresse e-mail étudiant(e) vers une adresse associée à une autre école/.ac.uk
Pour plus d'informations sur la mise à jour des e-mails d'étudiants(es) finissants(es), référez-vous à Importer : le passage au statut d’alumni des étudiants après l'obtention de leur diplôme.
Manuellement dans Handshake
1. Confirmez si le compte étudiant(e) est inclus dans votre fichier de synchronisation étudiant(e). Cela peut être fait de deux manières :
- Examen de votre fichier de synchronisation étudiant(e)
- Localisation du profil étudiants(es) dans Handshake via l'onglet Compte
- Si un bouton blanc affichant Changer l'e-mail d'école s'affiche à droite de l'adresse e-mail, alors le compte est exclu de la synchronisation de l'importateur.
- Si le bouton blanc Changer l'e-mail d'école n'est pas disponible, le compte est en cours de synchronisation via l'importateur.
Important : seuls les comptes exclus de la synchronisation peuvent être mis à jour manuellement dans Handshake.
- Si le étudiant(e) n'est pas inclus dans votre synchronisation étudiant(e), passez à l'étape 2.
- Si vous souhaitez exclure l'étudiant(e) des synchronisations futures, faites défiler la page vers le bas et cliquez sur la case à gauche de Exclure des synchronisations automatiques pour ajouter une coche. Cliquez sur le bouton vert Mettre à jour l'utilisateur (rice) dans le coin inférieur droit de la page pour enregistrer vos modifications, puis passez à l'étape 2.
2. Cliquez sur le bouton blanc Changer l'e-mail d'école.
3. Entrez la nouvelle adresse e-mail dans le champ situé sous Nouvel e-mail, puis cliquez sur le bouton bleu Soumettre la demande.
Lorsque la demande est traitée, une notification apparaît sur le profil : « Veuillez vérifier votre nouvelle adresse e-mail pour votre lien et votre code de confirmation par e-mail. »
L'étudiant(e) recevra deux e-mails concernant la mise à jour et devra suivre les étapes incluses dans le deuxième e-mail pour traiter la modification.
Exemple d'e-mails
1 er email - L'e-mail de confirmation de la demande (envoyé à l'adresse e-mail actuelle)
« Bonjour [NOM],
Il a été demandé que l'adresse e-mail de votre compte soit modifiée à [NOUVEL EMAIL].
Si vous ou une personne que vous avez autorisée (par exemple, votre école) en avez fait la demande, veuillez suivre les instructions envoyées par courrier électronique à [NOUVEL EMAIL].
Si vous ne reconnaissez pas cette demande, veuillez contacter [Handshake LIEN D'ASSISTANCE] immédiatement. »
2ème email - Les instructions pour finaliser le changement (envoyées à la nouvelle adresse email)
« Bonjour [NOM],
Votre adresse e-mail a été mise à jour par votre école. Veuillez confirmer le changement pour accéder à votre compte.
Ancien e-mail : [ADRESSE EMAIL ACTUELLE]
Nouvel e-mail : [ADRESSE EMAIL À METTRE À JOUR POUR]
Code de vérification de l'e-mail : [CODE POUR INTIER LE CHANGEMENT D'EMAIL]
[BOUTON DE CHANGEMENT D'EMAIL]. »
Une fois que l'utilisateur(rice) clique sur le bouton Changer l'e-mail, il sera invité à remplir les champs suivants pour terminer la demande :
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- Code de vérification de l'e-mail
- Mot de passe/Confirmer mot de passe
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