Les employeurs peuvent répondre directement aux messages des étudiant(e)s depuis leur client de messagerie sans se connecter à Handshake.
Note: la réponse par e-mail est disponible pour tous les messages et types de rôle.
Lorsqu'un(e) étudiant(e) vous envoie un message, une notification par e-mail est générée et envoyée à votre adresse e-mail. Cliquez sur le bouton rouge Afficher le message et répondre dans l'e-mail pour envoyer une réponse depuis votre client de messagerie.
Le message sera automatiquement créé et stocké dans votre boîte de réception Handshake dans les 5 minutes suivant votre réponse.
Les signatures sont incluses, mais les éléments suivants ne sont pas supporté:
- Hyperliens (les URL peuvent être incluses dans les réponses, mais elles ne peuvent pas être formatées en tant que liens)
- L'utilisation des modèles de Handshake dans votre réponse
- Les réponses automatisées (hors messages d'absence du bureau)
- Mettre en copie (CC) des utilisateur(rice)s supplémentaires
- L'ajout d'images ou de pièces jointes
- La génération d'un nouveau message (vous ne pouvez répondre qu'aux messages qui vous ont été envoyés)
Notification email
Détails de l'e-mail de notification:
De: "Handshake <handshake@notifications.joinhandshake.co.uk>"
Objet: Vous avez une nouvelle notification
Corps du message:
Bonjour VOTRE NOM,
Vous avez reçu un nouveau message de NOM DE L’ÉTUDIANT(E).
message complet de l’étudiant(e) affiché
Afficher le message et répondre (BOUTON ROUGE)
Vous pouvez également répondre directement depuis cet e-mail
Répondez à ce message en répondant simplement à cet e-mail à tout moment dans les 6 mois suivant sa réception.
Note: Les candidat(e)s recevront une version en texte brut de votre réponse. Pour des raisons de sécurité, toutes les images, liens, polices et autres formats seront supprimés.
Merci,
L'équipe Handshake"
Note: si vous répondez par e-mail, votre adresse e-mail ne sera pas visible par l’étudiant(e).
Paramètre de notification de nouveau message
Pour recevoir les messages des étudiant(e)s dans votre client de messagerie, vous devez avoir activé la notification de nouveau message.
En savoir plus sur les Préférences de Notification par Défaut (Employeurs).
1. Cliquez sur votre nom dans le coin supérieur droit de la page, puis cliquez sur Paramètres Utilisateur(rice) et sélectionnez Préférences de Notification.
2. À partir de là, faites défiler jusqu'à Messages, et assurez-vous que "Je reçois un nouveau message" est coché.
Note: si le paramètre est coché et que vous ne recevez toujours pas les e-mails de notification, contactez notre équipe de support ici.