Wenn Sie Ihr Konto-Passwort vergessen haben oder es aktualisieren möchten, können Sie dies in wenigen Schritten tun.
Passwörter auf Handshake müssen:
- Acht Zeichen oder mehr enthalten
-
Zeichen aus zwei der folgenden drei Charakter-Kurse enthalten:
- Alphabetisch (z. B. a-z, A-Z)
- Numerisch (d. h. 0-9)
- Interpunktion und andere Zeichen (z. B.!@#$%^&*()_+|~-=\`{}[]:";'<>?,./)
- Hinweis: Passwörter werden nicht verschlüsselt.
Wählen Sie zunächst Ihren aktuellen Anmeldestatus, um die richtigen Schritte zum Zurücksetzen Ihres Passworts auszuführen:
Melden Sie sich an
1. Klicken Sie auf Ihren Namen in der oberen rechten Ecke einer beliebigen Seite und wählen Sie dann NutzerIn-Einstellungen aus dem Dropdown-Menü.
2. Klicken Sie auf dem Tab Kontoinformationen auf die Schaltfläche Passwort ändern in der Mitte der Seite.
3. Geben Sie im Pop-up-Fenster Ihr altes Passwort in das Textfeld Altes Passwort ein, geben Sie Ihr neues Passwort in das Textfeld Passwort ein und bestätigen Sie das neue Passwort im Textfeld Passwort-Bestätigung.
4. Sobald die Passwörter in die Felder eingegeben wurden, klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Passwort ändern.
Hinweis: Wenn Sie die Fehlermeldung "Falsches bestehendes Passwort" erhalten, melden Sie sich von Ihrem Konto ab und befolgen Sie dann die Schritte zu Abgemeldet.
5. Die Seite wird aktualisiert, und die Bestätigungsmeldung "Passwort erfolgreich geändert" wird in einem grünen Banner angezeigt.
- Zusätzlich erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung, um zu bestätigen, dass Ihr Passwort vor kurzem geändert wurde.
Die E-Mail lautet folgendermaßen:
Von: Handshake <handshake@m.joinhandshake.co.uk
Betreff: "Ihr Passwort wurde vor kurzem geändert"
Body: "Hallo [NAME],
wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Ihr Passwort vor kurzem geändert wurde.
Sie können sich mit Ihrem neuen Passwort anmelden.
Wenn Sie Ihr Passwort nicht vor kurzem geändert haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team,, das Ihnen gerne weiterhelfen wird.
Vielen Dank.
Das Handshake-Team"
Abgemeldet
1. Um zu beginnen, navigieren Sie zu https://app.joinhandshake.co.uk/login.
2. Geben Sie die E-Mail-Adresse, mit der Sie Ihr Handshake-Konto erstellt haben, in das Textfeld unter dem Abschnitt ArbeitgeberInnen & Career Centres ein und klicken Sie dann auf die blaue Schaltfläche Weiter.
3. Klicken Sie auf der nächsten Seite auf den Hyperlink "Haben Sie Ihr Passwort vergessen?"“.
4. Geben Sie die E-Mail erneut in das vorgesehene Textfeld ein und klicken Sie dann auf die blaue Schaltfläche Passwort zurücksetzen.
5. Die Seite wird mit einer Bestätigungsmeldung aktualisiert, die lautet: "Fast fertig! Bitte prüfen Sie Ihre E-Mail, um Ihr Passwort festzulegen."
6. Klicken Sie in der E-Mail auf den Hyperlink "Mein Passwort zurücksetzen".
7. Sie werden dann zu Handshake weitergeleitet, um Ihr Passwort zurückzusetzen. Wählen Sie ein neues Passwort, geben Sie es in jedes Feld ein und klicken Sie dann auf die blaue Schaltfläche Zurücksetzen.
8. Die Seite wird mit einer Bestätigungsmeldung aktualisiert, die lautet: "Erfolg. Ihr Passwort wurde erfolgreich geändert. Klicken Sie unten, um sich anzumelden. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Anmelden, um sich mit Ihrem neuen Passwort anzumelden.
- Darüber hinaus erhalten Sie Eine E-Mail-Benachrichtigung, um zu bestätigen, dass Ihr Passwort vor kurzem geändert wurde.
Fehlerbehebung für eine fehlende E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts
Wenn Sie die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts nicht erhalten, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Schritte auszuführen:
- Überprüfen Sie Ihre Spam- und Junk-Mail. Da es sich um eine automatisierte E-Mail handelt, kann es sein, dass einige Anbieter die Nachricht aus Ihrem Posteingang filtern. Wenn Sie einen der folgenden E-Mail-Clients verwenden, klicken Sie auf den entsprechenden Link, um weitere Schritte zur Fehlerbehebung anzuzeigen.
- Führen Sie eine Stichwortsuche durch für alle Postfächer mit der Betreffzeile "Password Reset Request". Dies kann helfen, die E-Mail besser zu finden, wenn sie an einen unerwarteten Ort gefiltert wurde.
- Fügen Sie Handshake Ihrem Adressbuch hinzu, mit der folgenden E-Mail: "handshake@m.joinhandshake.co.uk", melden Sie sich dann bei Handshake an und folgen Sie den Schritten, um Ihr Passwort zurückzusetzen.