Les utilisateurs Handshake peuvent créer différents types de comptes (service carrière, étudiant(e) ou employeur) en utilisant la même adresse e-mail. Si vous avez créé plusieurs comptes et souhaitez changer d'utilisateur sans effort, cette ressource vous guidera tout au long du processus !
Si vous n'avez pas encore créé de compte étudiant(e) ou employeur, reportez-vous aux ressources ci-dessous :
- Créer un compte étudiant associé à votre compte de services d'orientation professionnelle
- Créer un compte employeur associé à votre compte de services d'orientation professionnelle
Changer d'utilisateur à partir d'un compte service carrière ou employeur
1. Localisez votre nom dans le coin supérieur droit de l’écran Handshake et cliquez sur la flèche déroulante à droite de votre nom.
2. Cliquez sur changer d'utilisateur(rice).
3. Tous les comptes connectés seront répertoriés – cliquez sur « passer au compte X » pour accéder à ce type de compte.
Note : si un type de compte attendu est absent de la liste, vérifiez si le compte est lié à une autre adresse e-mail. Par exemple, si votre école utilise plusieurs domaines, tels que "@amaranta.ac.uk » et "@au.ac.uk », Handshake les reconnaît comme des comptes distincts et ne les associera pas pour la permutation.
Changer d'utilisateur à partir d'un compte étudiant(e)
1. Localisez l'icône de votre compte dans le coin supérieur droit de l'écran Handshake (cela peut être représenté par votre première initiale ou une petite photo si vous avez une photo de profil), puis cliquez sur l'icône du compte.
2. Cliquez sur changer d'utilisateur, au-dessus de l'option aide.
3. Tous les comptes connectés seront répertoriés – cliquez sur « passer au compte X » pour accéder à ce type de compte.
Erreurs lors du changement de compte
Si vous rencontrez un message indiquant la nécessité de vérifier votre adresse e-mail, cela signifie que vous devrez vérifier votre adresse e-mail liée au compte Handshake. Cliquez sur le lien vérifier votre adresse e-mail pour recevoir un e-mail de vérification.
Cliquez sur le lien dans l'e-mail pour procéder à la vérification et reprendre l'utilisation normale de votre compte.
Quelques raisons pour lesquelles vous pourriez recevoir ce message :
- l'assistance a un jour ajouté manuellement votre compte sur demande et approbation,
- l'assistance a aidé avec une synchronisation et vous n'avez jamais vraiment vérifié votre compte.
Note : chaque compte utilisateur(rice) créé dans Handshake devra être vérifié.
Si vous rencontrez un message indiquant que vous n'avez pas confirmé votre adresse e-mail, cela signifie que vous n'avez pas confirmé l'e-mail associé à votre compte et que vous devrez le faire.
Cliquez sur le lien dans le message pour renvoyer l'e-mail de confirmation et suivez les instructions contenues dans l'e-mail pour confirmer votre compte.
Si vous ne recevez pas l'e-mail de confirmation, consultez dépannage en cas d’absence d’e-mail de confirmation pour obtenir de l'aide supplémentaire.