Pour une expérience optimale avec Handshake, nous recommandons d'utiliser Chrome. Chrome prend en charge toutes les fonctionnalités de Handshake (y compris l'arrière-plan flou lors de l'utilisation de la vidéo intégrée). Si Chrome n'est pas votre navigateur par défaut ou s'il est peu pratique à utiliser, la plupart des fonctionnalités de Handshake sont également prises en charge sur les versions les plus récentes des navigateurs suivants :
Note: nous ne prenons plus en charge aucune version d'Internet Explorer.
Navigateurs obsolètes
Si vous utilisez une version obsolète de navigateur, le message d'erreur suivant peut apparaître
"Il semble que votre navigateur soit obsolète et non pleinement pris en charge. Cela peut entraîner un dysfonctionnement de Handshake. Nous vous recommandons de mettre à jour votre navigateur pour une meilleure expérience et une sécurité améliorée."
Vous devriez pouvoir utiliser les fonctionnalités de Handshake avec la plupart des navigateurs modernes sortis au cours des derniers 6 mois. Cependant, il peut y avoir certaines limitations ou comportements spécifiques au navigateur utilisé.
Il est recommandé de mettre à jour votre navigateur chaque fois qu'une nouvelle version est disponible, car ces mises à jour incluent souvent des améliorations en termes de performance et de sécurité.
Conseils de dépannage
Si vous rencontrez des erreurs ou des comportements inattendus avec un autre navigateur, ouvrez Handshake dans Chrome et essayez à nouveau.
Si vous utilisez déjà Chrome, ou si le problème se produit dans plusieurs navigateurs, effacez votre cache/cookies, puis ouvrez une nouvelle page. Pour des conseils supplémentaires, reportez-vous à Rafraîchir votre Cache.
- Si vous ne pouvez pas rafraîchir votre cache (vous ne pouvez pas redémarrer votre navigateur pour le moment), utilisez une fenêtre de navigation incognito / privée pour simuler:
- PC (Windows 7/8/10/11) - Chrome : Ctrl+Shift+N avec le navigateur ouvert.
- PC (Windows 7/8/10/11) - Firefox, Edge : Ctrl+Shift+P avec le navigateur ouvert.
- Mac (OS X) - Chrome, Safari : Command+Shift+N avec le navigateur ouvert.
- Mac (OS X) - Firefox : Command+Shift+P avec le navigateur ouvert.
