Un message d'erreur indiquant "Interdit" peut apparaître lors de la tentative de téléchargement d'un document. Cela est généralement dû au navigateur web utilisé.
Pour une meilleure expérience sur Handshake, nous recommandons d'utiliser Chrome ou Firefox.
Si vous n'utilisez pas déjà l'un de ces navigateurs, passez à Chrome ou Firefox et essayez de nouveau le téléchargement.
Si vous utilisez déjà l'un de ces navigateurs, videz le cache et les cookies de votre navigateur, puis essayez de télécharger à nouveau.
Après avoir suivi les étapes de dépannage ci-dessus, si vous rencontrez toujours des problèmes, vous pouvez soumettre un ticket à notre équipe de support.