Lorsque les étudiant(e)s reçoivent des messages d'employeur(e)s, ils/elles ont la possibilité de signaler ces messages à notre équipe Trust and Safety pour un examen plus approfondi. Ces signalements sont traités dans les 24 heures ouvrées.
Cliquez sur les en-têtes extensibles pour en savoir plus.
Examen des Rapports de Messages
Handshake met beaucoup l'accent sur la sécurité des étudiant(e)s sur la plateforme. De ce fait, les étudiant(e)s peuvent signaler à tout moment les messages d'un(e) employeur(e) qu'ils/elles estiment devoir être examiné(e).
Lorsqu'un(e) étudiant(e) signale un message, notre équipe Trust and Safety est notifiée et procède à un examen proactif de l'incident, prenant des mesures supplémentaires si nécessaire.
Pour en savoir plus sur le processus étudiant(e) pour signaler un(e) employeur(e) via un message, référez-vous à Sécurité: Signaler un Message.
Examen des rapports de spam et de harcèlement
Lorsque notre équipe reçoit un rapport de spam ou de harcèlement, elle procède immédiatement à l'examen du message ainsi que de l'employeur(e). Cet examen comprend:
- Le contenu du message (lien d'offre d'emploi valide, erreurs/grammaire, nombre de messages par utilisateur(rice), etc.)
- Un site web valide
- Le domaine de l'email (email générique ou, s'il s'agit d'un domaine d'entreprise, vérification que l'utilisateur(rice) correspond à l'entreprise)
- D'autres violations des Conditions d'Utilisation (disponibles ici)
Si l'utilisateur(rice) est trouvé en violation de nos Conditions d'Utilisation, ne répond pas aux attentes du compte ou est frauduleux, cet utilisateur(rice) sera suspendu. Notre équipe travaillera avec les utilisateur(rice)s au cas par cas pour récupérer leur compte si applicable.
Les rapports de spam sont gérés en interne et les étudiant(e)s ne doivent pas s'attendre à une réponse, cependant, les rapports de harcèlement recevront une réponse individuelle de notre équipe Trust and Safety après la conclusion de l'examen, ou si plus d'informations sont nécessaires.
Il est important de noter que la majorité de ces rapports ne résultent pas en un cas de fraude. La majorité des employeur(e)s frauduleux sont identifiés via notre système de signalement. Vous pouvez en lire plus à ce sujet dans Sécurité: Signaler un Employeur.