Unten haben wir die häufigsten Importer-Fehlermeldungen, ihre Bedeutung und Ihre nächsten Schritte aufgelistet. Zusätzliche Ressourcen für weitere Informationen sind unter „nächste Schritte“ verknüpft (je nach Relevanz).
Dies ist keine vollständige Liste möglicher Fehler. Wenn Sie also auf einen Fehler stoßen, der nicht aufgeführt ist, zögern Sie nicht, den Support zu kontaktieren!
Fehler nach Dateityp:
- NutzerInnen-Datei
- Kontakt-Datei
- Beratungsgespräch-Datei
- Notizen-Datei
- CSV-Format-Fehler (und diverse andere Meldungen)
NutzerInnen-Datei
Fehler |
Bedeutung |
Nächste Schritte |
| "Attempted to update auth_identifier from _____ to _____"} | Sie haben versucht, einen sensiblen Feldwert zu aktualisieren, aber diese Option war in Ihrem Import-Job nicht aktiviert. |
Manuelle Importe: Wählen Sie „Dieser Job ändert Identifier-Daten“, wenn Sie den Job erstellen. AWS/Upload: auth_identifier und Benutzername können über automatische/AWS-Synchronisierung nicht mehr geändert werden. Weitere Informationen zu sensiblen Feldern finden Sie hier: Importer: Was sind sensible Felder und wie ändere ich sie?. *Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass, wenn ein Studierender sich selbst für Handshake registriert, seine E-Mail-Adresse und sein Benutzername in der App beide mit der E-Mail-Adresse ausgefüllt werden, die er bei der Registrierung eingegeben hat. |
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{"email_address":["can't be blank"]} {"username":["can't be blank"]} {"first_name":["can't be blank"]}
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Sie haben versucht, ein NutzerInnen-Konto zu aktualisieren oder zu erstellen, aber keinen Wert für E-Mail-Adresse, Benutzername oder Vorname angegeben |
Bitte überprüfen Sie die erforderlichen Felder für Studierende-Uploads hier: Importieren von Studierendendaten. Um eine Studierende Person zu erstellen oder zu aktualisieren, müssen Sie immer E-Mail-Adresse, Benutzername und Vorname für diesen Studierenden angeben. |
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{"auth_identifier":["has already been taken"]}} {"card_id":["has already been taken"]}} |
Sie haben versucht, ein neues NutzerInnen-Konto zu erstellen, aber ein eingegebener Wert für auth_identifier oder card_id wird bereits von einem anderen Konto benutzt. |
Überprüfen Sie, ob Sie wirklich ein neues NutzerInnen-Konto erstellen möchten, anstatt ein bestehendes zu aktualisieren. Hinweis: Wenn Sie für eine Person gleichzeitig E-Mail-Adresse und Nutzername aktualisieren, wird das System versuchen, ein neues NutzerInnen -Konto mit den Informationen aus dieser Zeile zu erstellen. Für bestehende NutzerInnen müssen diese beiden Felder separat aktualisiert werden. Dieser Studierende könnte unter einer anderen BenutzerIn/E-Mail existieren. Schauen Sie die Daten in Handshake nach, um dies zu bestätigen. |
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{"email_address":["is already in use"]}}: |
Sie haben versucht, ein neues NutzerInnen-Konto zu erstellen, aber die E-Mail-Adresse wird bereits von einem Konto mit einem anderen NutzerInnen-Namen verwendet. |
E-Mail-Adresse muss für alle Handshake einzigartig sein, damit der Importer ablehnt, wenn sie mit einem anderen Benutzernamen importiert wird. Um das Problem zu beheben, reichen Sie die fehlgeschlagenen Zeilen manuell erneut ein und ändern Sie die Spalte primäre KandidatIn Identifier von „Nutzername“ auf „E-Mail-Adresse“. So wird mit der E-Mail-Adresse und nicht dem NutzerInnen-Namen nach Konten gesucht. Alternativ suchen Sie in Handshake nach dem Konto des/der Studierenden und aktualisieren Sie den Benutzernamen manuell. |
| {"primary_education.end_date":["must be a date on or after primary_education:start_date"]}} | Sie haben versucht, ein end_date festzulegen, das vor dem aktuellen start_date des/der Studierendenliegt. Beispiel: Sie gebenin der Datei nur „primary_education:end_date“ an unddas Studierendenprofil hat ein Startdatum, das nach dem im Studierenden-Upload enthaltenen Enddatum liegt. |
primary_education:end_date sollte einen Wert von **CLEAR** und nicht < blank > haben, wenn Sie kein neues Enddatum für Studierende haben. Bei Verwendung von **CLEAR** zeigt die Analyse an, dass es sich um einen ungültigen Datumswert handelt, akzeptiert ihn aber trotzdem, wenn der Job verarbeitet wird. Alternativ können Sie ein gültiges voraussichtliches Enddatum festlegen, das nach dem aktuellen start_date des/der Studierendenliegt. |
| "exclude_from_sync":true,"errors":["NutzerIn ist als von der Synchronisierung ausgeschlossen markiert und kann nicht aktualisiert werden."]} | Sie haben versucht, eine NutzerIn durch Import zu aktualisieren, aber sie hat die Option „Von der Synchronisierung ausschließen“ in ihrem Profil in der App ausgewählt. |
Überprüfen Sie zuerst, dass Sie diese bestimmte NutzerIn über die Synchronisierung (und nicht in der App) verwalten möchten. Gehen Sie in Handshake auf das Konto dieser NutzerIn und dann auf „Konto-Tab“. Deaktivieren Sie „Von automatischen Synchronisierung ausschließen“, etwa auf der Mitte der Seite. |
| {"mobile_number":["is invalid"]}} | Sie haben eine Handynummer verwendet, die mehr oder weniger als 10 Stellen hat. |
Bitte verwenden Sie nur gültige einheimische 11-stellige Telefonnummern oder lassen Sie das Feld zunächst leer. Dieser Wert wird für die Überprüfung der Textnachricht für die mobile Bewerbung und eventuell für neuere Funktionen verwendet. |
| {email_address":["has already been taken", „Konflikt mit einem anderen primären KandidatInkonto“]}} | Es gibt ein anderes Studierendekonto mit derselben E-Mail-Adresse auf Handshake. |
Fügen Sie das Studierenden-Konto über die E-Mail-Adresse in der Handshake-App im Tab „Studierende verwalten“ hinzu.
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Kontaktdatei
Fehler |
Bedeutung |
Nächste Schritte |
| {:Status=>"invalid", :error_code=>"email_account_invalid", :error=>"Email account invalid", :http_status=>200, :request=>"email@email.com", :valid=>false} | Für diese Kontakt-E-Mail-Adresse ist die Validierung fehlgeschlagen (bzw. nicht zustellbar / ungültige E-Mail-Adresse). | Alle Kontakte werden während des Imports validiert und jegliche E-Mail-Adressen, die als ungültig markiert werden, führen zu diesem Fehler. In solchen Fällen sollten Sie die Adressen, soweit möglich, aktualisieren und auf Tippfehler überprüfen und dann erneut hochladen. |
Beratungsgesprächdatei
| Fehler | Bedeutung | Nächste Schritte |
| "Studierende":["can't be blank"]: | Es wurde kein bestehender Studierender mit dieser E-Mail-Adresse in Handshake gefunden. | Dieses Studierendenkonto muss in Handshake erstellt und mit Ihrer Hochschule verbunden werden, bevor Sie dieses Beratungsgespräch hinzufügen können. |
| "staff_member":["can't be blank"]: | Es wurde kein bestehendes Mitarbeitendemitglied mit dieser E-Mail-Adresse in Handshakegefunden | Das Career Services-NutzerInnen -Konto muss in Handshake erstellt und mit Ihrer Hochschule verbunden werden, bevor Sie dieses Beratungsgesprächhinzufügen können. |
| "time_zone":["is not included in the list"]: | Irrtümliche Fehlermeldung. Kommt normalerweise vor dem Fehler „Kann nicht leer sein“ für Studierende oder Mitarbeitende_Mitglieder, zeigt aber nicht wirklich ein Problem an. | Ignorieren Sie diesen Teil der Fehlermeldung. |
| " |
Dieser import_identifier wurde für ein anderes Beratungsgespräch in derselben Import-Datei verwendet oder wurde in einem früheren „Termine“-Import verwendet. |
Import_identifier muss für ein einzelnes Beratungsgespräch völlig einzigartig sein und wird später verwendet, um Notizen an das Beratungsgespräch anzuhängen (über den Import der Datei „Notizen“) Vorschläge für eine eindeutige Kennung: * (Hochschule)(Dateityp)(Datum)(Nummer) |
Notizen-Datei
Fehler |
Bedeutung |
Nächste Schritte |
| {"Could not find identifiable"} | Der in dieser Zeile verwendete Identifier oder die identifiable_id konnte keiner bestehenden ID in Handshake zugeordnet werden. |
Wenn Sie identifiable_id verwenden, stellen Sie sicher, dass dies die richtige ID aus der URL des Events oder Beratungsgesprächs in Handshake ist. Wenn Sie identifier (für zuvor importierte Events oder Termine) verwenden, stellen Sie sicher, dass diese mit der entsprechenden import_identifier aus Ihrer zuvor importierten Events- oder Termin-Datei übereinstimmt. Wenn Sie einen Identifier (für BenutzerInnen) verwenden, achten Sie darauf, das Feld user_type auszufüllen und „Studierenden“ oder „Career Services“ anzugeben. Für Benutzer oder Kontakte ist die Kennung deren Wert für die E-Mail-Adresse (NutzerIn muss bereits in Handshake vor Hinweise importieren) Überprüfen von Hinweise importieren für weitere Details. |
CSV-Format-Fehler (und diverse andere Meldungen)
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Fehler |
Bedeutung |
Nächste Schritte |
| Ein Sonderzeichen wurde in Ihrer CSV-Datei gefunden, aber die Datei ist nicht im UTF-8-Format. | Sonderzeichen werden bei Importen unterstützt, aber Ihre Datei muss im CSV UTF-8-Format gespeichert werden, bevor Sie sie im Importer einreichen. Bitte überprüfen Sie Importer App: CSV-Regeln und Dateianforderungen für Informationen über die Korrektur dieser Fehler bei manuell erstellten Dateien. | |
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Dieser Job enthält NutzerInnen mit E-Mail-Adressen, die nicht mit Ihrer Hochschule verbunden sind. Diese NutzerInnen werden übersprungen. Wenn Sie der Meinung sind, dass dies ein Fehler ist und diese Domain zu Ihrer Hochschule gehört, wenden Sie sich bitte an den Support. |
Sie versuchen, Benutzer mit Werten für email_address zu importieren, die Domains enthalten, die nicht in Ihren Importer-Einstellungen aufgeführt sind. |
Wenn die in der Warnung aufgeführten E-Mail-Domains (weiter unten auf der Import-Job-Seite) mit Ihrer Hochschule verbunden sein sollten, öffnen Sie bitte eine neue Support-Anfrage, um sie hinzufügen zu lassen. Wenn die E-Mail-Domain mit einer anderen Hochschule verbunden ist, finden Sie bitte eine ErsatzkandidatIn/persönliche E-Mail für diese Studierenden. Diese E-Mail-Adressen und Domains sollten von der jeweiligen Hochschule verwaltet werden (Studierende könnten ein anderes bestehendes Konto von ihrer vorherigen Hochschule haben). Weitere Informationen dazu finden Sie hier: Verwaltung von Studierenden mit .ac.uk E-Mails von anderen Hochschulen |
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„Die Datei, die Sie hochgeladen haben, hat (über 199.999) Zeilen. Die maximal zulässige Anzahl von Zeilen ist 199." |
Sie versuchen, mehr als 199.999 Zeilen über den Importer zu importieren, was das Limit überschreitet. |
Nur Jobs mit 199.999 und weniger Zeilen können importiert werden. Das Überschreiten dieser Bandbreite kann möglicherweise zu Verlangsamung und Unterbrechungen bei der Übertragung von Informationen zwischen dem Importer-Tool und Handshake führen.
Wenn Sie mehr als 199,999 Zeilen importieren müssen, wird empfohlen, mehrere Dateien mit jeweils weniger als 199,999 Zeilen zu importieren. |