Die Fehlermeldung {„Erfolg“:Falsch,„Fehler“:{„email _ address“:[„bereits vergeben“]} erscheint in der Datei mit fehlgeschlagenen Zeilen, wenn die E-Mail-Adresse, die importiert wird, bereits in Handshake verwendet wird.
Dies passiert möglicherweise, weil:
- der/die Studierende mit Ihrer Hochschule verbunden ist, aber einen anderen Benutzernamen hat
- der/die Studierende in Handshake verzeichnet ist, aber nicht mit Ihrer Hochschule verbunden ist
- der/die Studierende in Handshake verzeichnetist, aber mit einer anderen Hochschule verbunden ist
Warum tritt dieser Fehler auf?
Wenn ein/-e Studierende/-r sein/ihr eigenes Konto in Handshake erstellt, bevor er/sie von Ihrer Hochschule importiert wird, wird sein/ihr Benutzername automatisch als die E-Mail-Adresse zugewiesen, die während der Kontoerstellung verwendet wurde. Um mehr über Studierende zu erfahren, die ihr eigenes Konto erstellen, lesen Sie bitte unter Wie Studierende und Alumni Zugriff auf Handshake anfordern können nach.
Wenn Ihre Hochschule einen von der E-Mail-Adresse des/der Studierenden abweichenden Benutzernamen verwendet und Sie eine Datei in Importer hochladen, wird die Zeile wahrscheinlich aufgrund der Einstellung der Kennungsspalte in der Datei Ihrer Hochschule fehlschlagen.
Die Kennungsspalte ist eine Einstellung, die Importer auffordert, ein Konto in Handshake zu erstellen oder zu aktualisieren.
Notiz: Die Kennungsspalte ändert keine Informationen in der Datei, die importiert wird. Sie leitet nur Importer an die bestimmte Spalte weiter, um die Benutzer in Handshake zu identifizieren.
Wenn Ihre Kennungsspalte zum Beispiel auf Benutzername eingestellt ist, wird Importer die Spalte Benutzername verwenden, um Konten in Handshake zu suchen.
- Wenn der Benutzername, der in der Import-Datei aufgeführt ist, gefunden wird, wird das System damit beginnen, die Informationen zu aktualisieren, damit sie mit dem übereinstimmen, was in der Datei steht.
- Wenn der Benutzername, der in der Import-Datei aufgeführt ist, nicht gefunden wird, wird das System mit der Erstellung eines Kontos für diesen Benutzernamen beginnen.
- Wenn die E-Mail-Adresse in Handshake gefunden wird, wird die Zeile fehlschlagen. Dies verursacht die Fehlermeldung {„Erfolg“:Falsch,„Fehler“:{„email _ address“: [„bereits vergeben“]}.
Wie beseitige ich diesen Fehler?
Eine Sache, die beim Umgang mit dieser Fehlermeldung in Betracht gezogen werden muss, ist, wie viele Studierende in der Import-Datei diese Fehlermeldung erhalten haben.
- Wenn es weniger als 5 sind, können diese Studierenden manuell in Handshake aktualisiert werden.
- Bevor Sie Maßnahmen ergreifen, um diesen Fehler zu beheben, müssen Sie zuerst bestätigen, ob der/die Studierende bereits mit Ihrer Hochschule verbunden ist oder nicht. Für weitere Informationen dazu überspringen Sie zu Verbindung eines/einer Studierenden bestätigen.
- Wenn es mehr als 5 sind, folgen Sie den Schritten unten, um Ihre Datei erneut hochzuladen.
Laden Sie Ihre Datei erneut hoch
1. Löschen Sie vor dem Hochladen die letzten zwei Spalten: „Status“ und „Antwort“.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Datei-Download keine führenden Nullen entfernt hat (in der Regel innerhalb von Benutzernamen, Karte, Auth-ID-Feldern). Erfahren Sie mehr über Importer: Studierenden-IDs und führende Nullen.
2. Wenn Sie die Datei auf den Importer hochladen, wählen Sie „Dieser Job ändert Kennungsdaten “ und ändern Sie die Kennung auf email _ address.
3. Klicken Sie auf „Job speichern“.
Sobald Ihr Upload eingereicht und bearbeitet wurde, werden die Studierenden-Informationen mit den Informationen in der Datei aktualisiert, und sie werden mit Ihrer Hochschule verbunden, wenn sie es nicht bereits waren. Dazu gehören Studierende, die auf der NutzerIn-Genehmigungsseite den Status „Warten“ oder „Erfolgreich“ haben – ausgeschlossen sind Studierende mit dem Status „Abgelehnt“ oder „Fehlgeschlagen“.
Für Studierende mit dem Status „Abgelehnt“ oder „Fehlgeschlagen“ überspringen Sie zu Studierende, die in Handshake verzeichnet sind, aber nicht mit Ihrer Hochschule verbunden sind unten.
Bestätigen Sie die Verbindung eines/einer Studierenden
Als NutzerIn von Career Serviceskönnen Sie nur Konten manuell aktualisieren, die mit Ihrer Hochschule verbunden sind.
Um dies zu überprüfen, gehen Sie auf die Übersichtsseite „Studierende verwalten“ in Handshake und suchen Sie die Studierenden über das Suchfeld nach ihrer E-Mail-Adresse, ihrem Namen oder Benutzernamen. Wenn der/die Studierende mit Ihrer Hochschule verbunden ist, wird er/sie als Suchergebnis erscheinen.
- Wenn der/die Studierende mit Ihrer Hochschule verbunden ist, befolgen Sie die Schritte für Studierende/-r ist mit Ihrer Hochschule verbunden, hat aber einen anderen Benutzernamen.
- Wenn Sie den/die Studierende/-n in Handshake nicht finden können, befolgen Sie die Schritte für Studierende/-r ist in Handshake verzeichnet, aber nicht mit Ihrer Hochschule verbunden.
Studierende/-r ist mit Ihrer Hochschule verbunden, hat aber einen anderen Benutzernamen
Wenn ein/-e Studierende/-r im System ein Konto mit einem anderen Benutzernamen als in der Import-Datei angezeigt hat, können Sie den Benutzernamen des Kontos in Handshake manuell aktualisieren.
1. Suchen Sie das Studierenden-Profil in Handshake, klicken Sie dann auf den Tab Konto in der oberen rechten Ecke der Seite.
2. Scrollen Sie zum Feld Benutzername und aktualisieren Sie es manuell auf den richtigen Benutzernamen für Ihre Hochschule.
3. Klicken Sie auf die grüne Aktualisieren -Schaltfläche, die sich in der unteren rechten Ecke befindet, um zu speichern.
Beim nächsten Upload wird Importer den Benutzernamen erkennen und die relevanten Kontoinformationen aktualisieren, anstatt zu versuchen, ein neues Konto zu erstellen.
Der/die Studierende ist in Handshake verzeichnet, aber nicht mit Ihrer Hochschule verbunden.
Wenn ein/-e Studierende/-r nicht mit Ihrer Hochschule verbunden ist oder zuvor „Abgelehnt“ wurde, können Sie sein/ihr Konto nicht manuell aktualisieren.
Um eine/-n Studierende/-n mit Ihrer Hochschule zu verbinden, folgen Sie den Schritten, die in Ihrer Hochschule ein bestehendes Studierendenkonto hinzufügen beschrieben werden.
Sobald der/die Studierende hinzugefügt wurde, müssen Sie entweder:
- Den Benutzernamen im Profil manuell aktualisieren
- Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Benutzernamen von Studierenden manuell aktualisieren“ in diesem Artikel.
- Die Datei erneut in Importer hochladen
Der/die Studierende ist in Handshake verzeichnet, aber mit einer anderen Hochschule verbunden.
Wenn ein/-e Studierende/-r ein Konto hat, das mit einer anderen Hochschule verbunden ist, haben Sie nicht die Möglichkeit, auf seine/ihre Informationen in Handshake zuzugreifen oder sie zu aktualisieren. Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten von Teilnehmern, die sich bereits in Handshake befinden, aber nicht mit Ihrer Hochschule verbunden sind.