Si vous rencontrez une erreur disant que « vous n’avez pas la permission de faire cela », cela indique que vous n’avez pas la permission nécessaire pour accéder à la page en question ou de terminer la tâche dans Handshake.
Bien que l’erreur et la cause principale soient les mêmes pour tous les types de utilisateur(rice), les répercussions ou les étapes nécessaires pour résoudre l’erreur varient, en fonction du type d'utilisateur(rice) et des circonstances. Reportez-vous aux liens de ressources supplémentaires en bas de cet article pour trouver les articles destinés aux employeurs et aux étudiants(es).
Les situations les plus fréquentes pour nos partenaires EDU (utilisateurs(trices) du service carrière) sont détaillées ci-dessous.
Changer d’utilisateur
Pour nos partenaires EDU, vous rencontrerez probablement cette erreur plus fréquemment si vous changez d’utilisateur (à employeur, étudiant(e), puis en retournant au service carrière). C’est parce que chaque type d'utilisateur(rice) a des autorisations uniques pour certaines pages dans Handshake, et lorsque vous passez à un autre type de compte, cet autre type n’a pas accès pour afficher la page sur laquelle vous étiez.
Par exemple, si vous êtes dans votre compte service carrière et que vous visualisez vos paramètres de l'utilisateur(rice), puis passez à votre compte employeur ou étudiant(e), vous rencontrerez cette erreur, car vos paramètres de l'utilisateur(rice) du service carrière ne sont accessibles que par votre compte service carrière.
Rôle désigné manquant
Avec des autorisations/rôles de personnel personnalisés en fonction du compte de service carrière, cette erreur apparaîtra si vous utilisez un lien vers une page protégée par une autorisation que vous n’avez pas.
Par exemple, si vous recevez un lien vers un rapport personnalisé, mais que vous n’avez pas le rôle analyse : accès et gestion, cette erreur apparaîtra.
Si vous rencontrez cette erreur en raison d’un lien qui vous a été envoyé, veuillez contacter l’administrateur Handshake de votre équipe pour demander une actualisation de vos rôles/autorisations.
Pour plus d’informations, veuillez vous référer aux paramètres de l’école : rôles et autorisations du personnel du service carrière.
Ressources supplémentaires
Si vous assistez les employeurs ou les étudiants(es) qui rencontrent ce message, veuillez vous référer aux articles suivants pour plus d’informations :