Handshake gère des domaines de messagerie hautement réputés pour garantir la distribution des e-mails. Cependant, la distribution des e-mails peut parfois échouer en raison des différents systèmes entre Handshake et les étudiants(es) qui sont conçus pour empêcher l'abus d'e-mails. Afin de maintenir une distribution élevée, Handshake examine et agit sur les scores spam, le blocage du domaine, le basculement IP et plus encore.
Outre le déblocage des IP et des domaines, veuillez identifier toutes les limitations internes que vous pourriez avoir en matière de réception d'e-mails et en faire part à votre contact chez Handshake.
(par exemple, limite de 5k pour les destinataires toutes les heures)
Débloquer par IP
Nous envoyons des e-mails à partir d’un ensemble dédié d’adresses IP ; veuillez autoriser l’accès à toutes ces adresses :
IP américaines : 192.237.159.131 159.112.252.237 161.38.192.196 161.38.198.110 192.237.159.132 159.112.247.178 159.112.241.1 192.237.158.52 161.38.199.254 159.112.247.179 69.72.46.73 104.130.123.85 192.237.159.133 159.112.247.180 69.72.44.24 159.135.237.56 159.112.247.182 69.72.46.79 161.38.197.221 159.135.226.83 69.72.40.228 159.112.242.178 159.112.247.181 IP du Royaume-Uni et de l'UE : 161.38.207.129 141.193.33.13 161.38.206.150
Débloquer par domaine (facultatif)
Nous envoyons uniquement des e-mails à partir de ces domaines :
joinhandshake.com notifications.joinhandshake.com mail.joinhandshake.com m.joinhandshake.com g.joinhandshake.com cm.joinhandshake.com joinhandshake.co.uk notifications.joinhandshake.co.uk mail.joinhandshake.co.uk m.joinhandshake.co.uk g.joinhandshake.co.uk notifications.joinhandshake.de notifications.joinhandshake.fr
Comment débloquer l'accès si vous utilisez les applications Google ?
Vous devez disposer d'un abonnement payant à G Suite pour débloquer les domaines/adresses IP. Avec G Suite Basic ou supérieur, vous pouvez utiliser ce guide pour débloquer les e-mails par domaine et par adresse IP. Pour plus d'aide, utilisez les directives générales pour l'envoi d'e-mails en masse, recommandées par Google (si vous envoyez des e-mails à l'aide de Handshake).
Comment débloquer si vous utilisez Microsoft Office 365
Pour les portails administrateurs Office 365, le déblocage des IP/domaines susmentionnés peut être effectué en suivant ces instructions.
Note : les messages peuvent également être automatiquement acheminés vers le nouveau dossier "Clutter". Veuillez consulter ce guide Microsoft pour plus d'informations sur la manière de gérer vos préférences en matière d'encombrement. Ce guide vous guidera également dans l’activation/désactivation de cette fonctionnalité si le courrier y est envoyé que vous devriez recevoir dans votre boîte de réception générale.