En tant qu'utilisateur(rice) du service carrière, selon votre rôle, vous pourriez vous retrouver à travailler avec un employeur qui a des difficultés à se connecter sur Handshake - et cela ne semble pas être parce que l'utilisateur(rice) est en attente d'approbation dans votre établissement. Cela est probablement dû au fait qu'il est en attente d'approbation dans son entreprise, et NON encore dans votre établissement.
Ce processus décrit les étapes que vous pouvez entreprendre de votre côté, avant d'escalader le problème au support Handshake.
Un exemple de l'écran qu'un(e) utilisateur(rice) employeur reçoit avant d'être approuvé(e) dans son entreprise. Le message indique: "Merci de vous être inscrit(e) sur Handshake! Votre statut actuel: En attente d'approbation chez <Nom de l'Entreprise>".
Connecter un utilisateur employeur avec son profil d'entreprise
- Recherchez le contact en utilisant son nom ou adresse e-mail.
Si vous ne voyez pas leur adresse e-mail, cela signifie qu'ils n'ont pas encore confirmé ou créé leur compte. Dans ce cas, vous pouvez les référer à l'article suivant: Créer un compte utilisateur(rice) employeur, rejoindre une entreprise et se connecter avec des établissements. - Cliquez sur son nom dans la liste. Si vous ne voyez pas son nom, c'est qu'il n'a pas encore créé son compte, ou qu'il s'est inscrit avec une adresse e-mail différente de celle que vous avez listée sur son profil de contact Handshake.
- Les informations suivantes devraient maintenant être visibles:
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Statut de l'E-mail
- Confirmé/Actif: L'utilisateur(rice) a confirmé son adresse e-mail.
- Pas encore confirmé: Vous pouvez sélectionner l'option pour renvoyer un e-mail de confirmation.
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Statut de l'Entreprise
- En attente de l'approbation d'un membre du personnel chez <Nom de l'Entreprise>: Aidez-les à se connecter avec leur entreprise en cliquant sur le lien ou en suivant les instructions ci-dessous.
- No request exists: This user has not requested approval at their company, they will need to finish the steps in connecting with a company or creating a company account. In the case of the latter, please refer to How to Create a New Company Profile for more information.
- Membre du personnel actif chez "Nom de l'Entreprise": Cet utilisateur est prêt!
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Statut de l'E-mail
- Cliquez sur Employeurs dans la barre de navigation gauche.
- Sélectionnez le compte employeur auquel le membre du personnel doit être ajouté.
- Cliquez sur Éditer dans les onglets en haut à droite de l'écran.
- Cliquez sur Gestion du personnel dans la liste sur le côté gauche de l'écran :
- Ici, en tant qu'utilisateur(rice) des services carrière, vous pouvez manuellement ajouter l'utilisateur(rice) à la page de l'entreprise en tapant son adresse e-mail dans la boîte en haut à gauche et en cliquant sur Ajouter un utilisateur(rice). Nous recommandons de faire cela uniquement pour les employeurs que vous connaissez personnellement, les petites entreprises, ou lorsqu'il n'y a pas d'autres membres du personnel sur le compte pour vérifier l'approbation.
Le membre du personnel devrait maintenant avoir accès en tant qu'employeur sur Handshake!