Das Meldesystem von Handshake

Mit dem Meldesystem von Handshake haben HochschulpartnerInnen die Möglichkeit, unser Team für Vertrauen und Sicherheit über Betrug oder Missbrauch in Bezug auf Unternehmen, NutzerInnen oder Stellenanzeigen bei Handshake zu informieren.

Wenn eine Meldung eingereicht wurde, bleibt sie ausstehend, so lange unser Team für Vertrauen und Sicherheit sie überprüft. Bei einem Verstoß gegen unsere Geschäftsbedingungen können das Unternehmen oder einzelne NutzerInnen und/oder Jobs gesperrt werden. Unser Team informiert die Person, die die Meldung eingereicht hat, sowie alle weiteren betroffenen NutzerInnen.

Wenn ein Job, ein/e NutzerIn oder ein Arbeitgeber gesperrt wird, informiert unser Team die betroffenen Hochschulen durch eine Benachrichtigung in Handshake und per E-Mail.

Hinweis: Falls ein Arbeitgeber oder eine Stelle aus moralischen, ethischen oder rechtlichen Gründen nicht zu Ihrer Hochschule passt, heben Sie die mangelnde Eignung bitte anhand unserer Ablehnungsgründe für Arbeitgeber oder Jobs hervor. Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Artikeln: Bearbeitung von Anfragen zur Bestätigung von Arbeitgebern mit jobbasierten Genehmigungen, Arbeitgeber-Tags, Bearbeitung von Job-Posting-Anfragen, Verwendung von Job-Ablehnungsgründen

Themen:

• Arbeitgeber oder Jobs melden
• Überprüfung und Moderation von Meldungen
• Ergebnisbenachrichtigungen

Arbeitgeber oder Jobs melden

1. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche „Arbeitgeber melden“ links auf der Seite, wenn Sie sich ein Unternehmensprofil oder eine Jobausschreibung ansehen.

• Bei Jobausschreibungen befindet sich die Schaltfläche im Aktionsmenü:

• Bei Unternehmensprofilen befindet sich die Schaltfläche unter den Kontaktinformationen:

2. Im daraufhin angezeigten Pop-up-Fenster können Sie einen Grund für die Meldung, einen bestimmten Job und/oder eine/n NutzerIn auswählen, Kommentare hinzufügen und, falls der Arbeitgeber von Ihrer Einrichtung genehmigt ist, die Genehmigung widerrufen.

• Wählen Sie die passende Bezeichnung für Ihre Bedenken aus (wählen Sie alle zutreffenden aus):
  • Betrügerischer oder falscher Arbeitgeber
    
    • Beispiel: Der Arbeitgeber oder Job ist gefälscht oder falsch dargestellt
  • Betrug, Phishing oder Malware
    
    • Beispiel: Bei diesem Arbeitgeber oder Job handelt es sich um einen Betrug, bei dem nach privaten persönlichen Daten gefragt wird oder verdächtige Links gepostet werden.
  • Werbeaktion oder Werbung
    
    • Beispiel: Bei diesem Arbeitgeber oder Job geht es um etwas anderes als die Besetzung einer Stelle
  • Diskriminierende Praktiken
    
    • Beispiel: Dieser Arbeitgeber diskriminiert gegen bestimmte Studierende
  • Ausbeuterische, unethische oder illegale Praktiken
    
    • Beispiel: Dieser Arbeitgeber wurde einer Straftat beschuldigt
  • Nicht jugendfreie Inhalte
    
    • Beispiel: Dieser Arbeitgeber oder diese Stellenausschreibung enthält Nacktheit, sexuelle Szenen und/oder nicht jugendfreie Sprache
  • Beleidigendes, missbräuchliches oder verletzendes Verhalten
    
    • Beispiel: Dieser Arbeitgeber sorgt für eine negative Einstellungserfahrung, ein negatives Arbeitsumfeld oder hat Studierende belästigt
• Sie können einen bestimmten Job oder ein/e bestimmte/n NutzerIn mit den jeweiligen Drop-down-Menüs melden. Es wird eine Liste der Jobs und NutzerInnen angezeigt, die mit dem Unternehmen bei Handshake verknüpft sind.
• Bitte beschreiben Sie die Situation unten (optional).
• Widerrufen Sie die Genehmigung dieses Arbeitgebers an Ihrer Hochschule, bevor Handshake die Meldung validiert. Wenn die Meldung als rechtmäßig bestätigt ist, kann dieser Arbeitgeber gesperrt werden.

3. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche „Meldung einreichen“, um die Meldung zur Überprüfung an unser Team für Vertrauen und Sicherheit einzureichen. Sie erhalten eine Bestätigung über die eingereichte Meldung an die E-Mail-Adresse auf Ihrem Handshake-Konto.

Von: „handshake@notifications.joinhandshake.co.uk“

Betreff: „Sie haben das Unternehmen ABC gemeldet“

Hier ist ein Beispiel für die Benachrichtigungs-E-Mail:

Für die Studierendenperspektive zum Einreichen einer Meldung, lesen Sie Sicherheit: ArbeitgeberIn auf Handshake kennzeichnen.

Überprüfung und Moderation von Meldungen

Sobald eine Meldung eingereicht wurde, beginnt unser Team für Vertrauen und Sicherheit mit der Überprüfung. Anschließend wird sich das Team für Vertrauen und Sicherheit mit allen Beteiligten in Verbindung setzen und gemäß unseren Richtlinien und Allgemeinen Geschäftsbedingungen geeignete Maßnahmen ergreifen. Der genaue Zeitrahmen variiert je nach Schwere der Anschuldigungen und ob die Meldung während unserer Geschäftszeiten erfolgt.

Ergebnisbenachrichtigungen

Unsere Team für Vertrauen und Sicherheit überprüft Meldungen, bevor wir Sie über das Ergebnis informieren. Es werden Benachrichtigungengesendet, wenn Meldungen zur Sperrung von Jobs, NutzerInnen oder Unternehmen führen.

• An Career Services-Benutzer:
  • Wenn eine Meldung nicht bestätigt wird, setzt sich unser Team für Vertrauen und Sicherheit mit dem/r meldenden NutzerIn von Career Services in Verbindung, um den Fall abzuschließen.
  • Alle aktiven Mitarbeitenden in Handshake erhalten Benachrichtigungen über Sperrungen in Handshake. Sie können auch eine E-Mail-Benachrichtigung aktivieren oder Sie können die In-App-Benachrichtigung deaktivieren (in Ihren Nutzereinstellungen in den Benachrichtigungseinstellungen).
    • Beispiel für die Sperrung von NutzerInnen:
      • Hinweis: Career Services-NutzerInnen können möglicherweise immer noch das Profil von gesperrten NutzerInnen sehen. Wenn ein/e NutzerIn gesperrt wird, wird das Konto nicht von Handshake entfernt, jedoch wird der individuelle Zugang zu Handshake gesperrt. Dies dient dazu, Informationen zu Reporting- oder Dokumentationszwecken zu speichern.
        Es kann Fälle geben, in denen Career Services-NutzerInnen nicht in der Lage sind, das Profil von NutzerInnen zu sehen und auf eine 404-Fehlerseite weitergeleitet werden. Der Grund dafür kann sein, dass das Unternehmen, mit dem das Konto des Nutzers verbunden ist, dauerhaft gesperrt wurde oder dass das Unternehmen derzeit wegen der Überprüfung einer Meldung gesperrt ist. Bei Jobs, die entfernt wurden, erfolgt auch direkt eine Weiterleitung auf eine 404-Fehlerseite.
    • Beispiel für die Sperrung eines Jobs:
    • Beispiel für die Sperrung eines Unternehmens:
• An Studierende: (Studierende werden nicht benachrichtigt, wenn NutzerInnen oder Unternehmen gesperrt werden.)
  • Benachrichtigungen werden an Studierende gesendet, die sich auf einen Job beworben haben, der entfernt wurde.
• An Arbeitgeber: Arbeitgeber werden nicht benachrichtigt, wenn eine Meldung eingereicht wird)
  • Wenn ein Job oder ein/e Nutzer/in gesperrt wird, erhält der/die EigentümerIn des Unternehmensprofils eine E-Mail-Benachrichtigung über die Sperrung und den konkreten Verstoß.

Zusätzliche Ressource:

EDU: Melden vs. Taggen